9. Marketing centrado no cliente e focado no EAT

À medida que os clientes se tornam mais experientes, as empresas precisam se concentrar mais na experiência do cliente (CX).

Isso significa criar anúncios e conteúdos relevantes e envolventes, sem esquecer de oferecer um excelente atendimento ao cliente.

O Google analisa vários fatores ao avaliar o EAT, incluindo:

Além disso, há outro impulso do Google em relação às práticas recomendadas, e as empresas precisarão garantir que seu site atenda às diretrizes do Google para sites de comércio eletrônico (conhecidas como EAT).

Marketing EAT é um termo usado nas diretrizes de qualidade de pesquisa do Google. Significa “Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness”. Para ter uma boa classificação no Google, seu site deve ter um EAT alto.

• A qualidade do seu conteúdo.
• A experiência de seus autores.
• A confiabilidade do seu site.
• A autoridade do seu site.

Seguir essas diretrizes rapidamente se tornará uma prática comum entre empresas e marcas que desejam permanecer relevantes no futuro cenário online.